人工智能如今成為科技行業(yè)最熱門(mén)的技術(shù)，不過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)巨頭臉書(shū)(Facebook)在這一領(lǐng)域技術(shù)積淀不佳，產(chǎn)品鬧出了笑話。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，周三下午，軍工巨頭諾斯羅普格魯曼公司(Northrop Grumman)制造的一枚安特魯斯號(hào)火箭發(fā)射升空，將一艘載有3.4噸貨物的天鵝號(hào)飛船送往國(guó)際空間站。從維吉尼亞州沃洛普島發(fā)射的火箭完美無(wú)缺，飛船于周五抵達(dá)空間站。

然而，當(dāng)美國(guó)宇航局的國(guó)際空間站計(jì)劃于周四在其臉書(shū)頁(yè)面上發(fā)布發(fā)射視頻時(shí)，出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。顯然，宇航局的字幕團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有看到這段視頻，并增加字幕。一些視頻用戶啟動(dòng)了臉書(shū)的自動(dòng)字幕功能(即語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別視頻中的語(yǔ)音，將其轉(zhuǎn)換成為文本顯示在視頻畫(huà)面上)。

據(jù)報(bào)道，臉書(shū)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)生成的字幕堪稱十分荒唐，截至周四上午，共有86995人觀看了宇航局在臉書(shū)平臺(tái)發(fā)布的視頻。

有些字幕文字非常糟糕。例如，當(dāng)評(píng)論員得意洋洋地宣布，“我們已經(jīng)將安海斯NG-11任務(wù)發(fā)射到國(guó)際空間站，”自動(dòng)生成的字幕卻說(shuō)，“我們已經(jīng)將吉他手G-11任務(wù)發(fā)射到了冰場(chǎng)。”

視頻觀看者可能會(huì)注意到，在火箭升空的時(shí)候，評(píng)論員的的話里有很多行業(yè)術(shù)語(yǔ)或行話。畢竟，評(píng)論員使用了一個(gè)相對(duì)不太熟悉的火箭名字“Antares”，以及諾斯羅普格魯曼(Northrop Grumman)對(duì)空間站的第11次補(bǔ)給任務(wù)的縮寫(xiě)“NG-11”，以及國(guó)際空間站(International Space Station)的“ISS”。

視頻網(wǎng)站的自動(dòng)字幕功能已經(jīng)不算是創(chuàng)新，過(guò)去谷歌下屬的YouTube也推出了自動(dòng)字幕功能。據(jù)報(bào)道，同一個(gè)視頻YouTube所生成的字幕并沒(méi)有問(wèn)題。

我們當(dāng)然認(rèn)為視頻上的字幕是非常有用的東西。最重要的是，字幕讓聽(tīng)覺(jué)障礙人士更方便觀看視頻。但是，當(dāng)字幕如此糟糕時(shí)，它們實(shí)際上毫無(wú)價(jià)值(或者更糟的是，它們是對(duì)嚴(yán)肅的科學(xué)努力的嘲弄)。

這次笑話也凸顯了臉書(shū)在人工智能技術(shù)上的薄弱。

巧合的是，最近外媒報(bào)道稱，臉書(shū)公司內(nèi)部正在開(kāi)發(fā)一款全新的語(yǔ)音助手，能夠理解用戶的提問(wèn)或者話語(yǔ)，并且提供各種回答和服務(wù)，臉書(shū)希望能夠追趕亞馬遜Alexa、谷歌助手等產(chǎn)品。

臉書(shū)之前曾經(jīng)推出用于移動(dòng)聊天工具的機(jī)器人助手服務(wù)，但是還需要人工團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，這一項(xiàng)目已經(jīng)遭到失敗。

外媒也指出，臉書(shū)如果希望進(jìn)入語(yǔ)音助手市場(chǎng)，第一步可能需要改進(jìn)自己的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，重新升級(jí)網(wǎng)絡(luò)視頻的自動(dòng)字幕功能。

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