9月17日，在“WAIC 2018世界人工智能大會”上，獲得卓越獎的項目是“亞馬遜AWS云上AI創新”。有媒體認為這個結果出人意料，因為AI(人工智能)領域被頻繁提及的企業中，亞馬遜并不在列。
“就像我們的當當變成了阿里。”一位財經評論員用這句話概括亞馬遜不聲不響的崛起。不久前，亞馬遜股票盤中沖高到每股2050.27美元，亞馬遜公司的市值一舉突破了1萬億美元大關。讓世界為之一振的，不僅是它萬億美元的體量，還在于它的實現速度——只用了21年，比蘋果公司少花17年。
無論人們熟悉的電商服務，還是云服務，亞馬遜在其深耕領域占有絕對優勢。“雖然云服務業務為主的科技業務收入在亞馬遜主營業務收入中占比不到10%，但其云服務業務占全球云服務市場40%+的份額。”云管理服務提供商ChinaMSP首席營銷官岑義濤表示，“它的云原生全鏈條支持在云服務提供商中目前仍舊是獨一家。”
提前布局云服務技術開發
“如果送給你10萬美元，你會購買誰的股票，亞馬遜還是蘋果?”一檔財經欄目以此為主題邀請觀眾參與討論。當天大部分人選擇了亞馬遜。
“亞馬遜的后勁更足，蘋果還在吃喬布斯的‘老本’。”有業內分析人士揶揄。與亞馬遜股價的增長速度相一致，絕對優勢的支持體現了人們對亞馬遜成長性的信任。
國際金融服務公司摩根士丹利報告顯示，亞馬遜不滿足電商業務，秉持多元投資戰略。電商、云服務、人工智能、航天等都有涉足。云服務業務成了亞馬遜最賺錢的業務，其利潤占亞馬遜總體利潤的54%。有人比喻云服務近幾年日漸成為亞馬遜的“印鈔機”。
云服務與電商業務相比，一個是青春勃發，一個是中年穩健。
除了因為趕上了好時代，還因為亞馬遜搶前進入。資料顯示，亞馬遜集團董事會主席兼CEO杰夫·貝佐斯意識到云計算的潛力在2006年，比微軟早4年，比谷歌早7年。入局最早使得其分到了最大的“蛋糕”。據相關研究報告顯示，今年第二季度，亞馬遜AWS份額達到49%，微軟的Azure以不到30%的市場份額排名第二，谷歌的云服務市場份額則在5%以下。
近年來，亞馬遜的云計算業務仍在不斷擴展。2014年起，AWS(亞馬遜云服務)寧夏項目開工建設。選擇寧夏中衛的環境，正是看中了它對于成本控制、災備安全等的有利條件。相關負責人在接受采訪時表示，沙漠環境和氣候，是建設云計算數據中心的有利條件。
2017年12月12日，由西云數據運營的AWS中國(寧夏)區域正式開放。由亞馬遜向西云數據和光環新網提供行業技術、指導和專業知識。時至今日，技術指導式的知識性支持已經可以為亞馬遜賺得盆滿缽滿。
“如果沒有云業務的加持，亞馬遜的市值應該很難突破萬億，這是由時代大勢決定的。”岑義濤分析，現在是一個科技及互聯網獲得最高加權分的數字化時代，亞馬遜開拓了云服務業務，改變了全球ICT(信息和通信技術)基礎設施存在、購買、應用的形態，創造了全新的商業模式。
云服務的探路者最先收獲
和所有的新興產業一樣，云服務在最初提出時并沒有明確的商業模式。彼時最常被問及的問題是，“為什么上云”“云安全嗎?”
傳統IT可以理解為“鐵盒子”，里面跑著軟件。云服務中，軟件能從“鐵盒子”中走出來，放在“云”上。云可以理解為遠端的服務器，由于集中，可以對數據、軟件進行集約地管理，提高效率。
人們對新技術、新理念的懷疑，必須用技術實力和應用實例給出答案。岑義濤說：“亞馬遜云服務不論在單個服務的深度、服務廣度、云原生的0—1全鏈支持，還是內部運營的精細化、自動化、服務可靠性設計上都比競爭對手有明顯優勢。”
“AWS支持從一個產品/服務的代碼編寫，編譯運行，發布，上線，交付服務全鏈條。”岑義濤說，所有的云服務提供商，只有AWS能。這意味著，整個軟件從架構設計就是按照云的模式來的，比如高可擴展，API化，易于集成等。
“從軟件的第一行代碼開始，就在AWS上了。”岑義濤解釋，一般來說，都是在線下開發，然后部署到云上去。但是AWS提供了環境，可以在它的云上直接寫代碼，然后編譯運行，并且直接發布到云資源里。
“上云”意味著把軟件從本地(物理機或者虛擬化環境)搬到云上去。“如果不享受云的好處，只是搬個家，可能就是變更點配置，很大可能代碼是不動的。但是如果要是想發揮云的高彈性，就得做點代碼級的改造。”岑義濤說。
可以理解為，要發揮“云”的效用。一般方式下，“上云”要在本地的軟件代碼中進行“改造”。而亞馬遜AWS提供的環境，能夠使得軟件本身從“云”中直接新生。
“整個軟件開發、交付全部在云中完成，效率更高。”岑義濤表示，無論在技術上還是商業模式上，AWS都是探索者、領路者，而其他云服務商是追隨者。
賺錢留余地不熱炒“噱頭”
“亞馬遜的主體業務是網上零售，這一業態是亞馬遜首創的。”岑義濤說，且發展迅速、生態健壯，同時諸如人工智能、IOT、大數據等新技術應用即創新又接地氣，包括無人超市這樣顛覆式的創新，這一切都為亞馬遜的萬億市值奠定了巨大的底座。
據稱，貝佐斯在接受《財富》雜志專訪時表示，有數據分析模式建議貝佐斯應在亞馬遜網站上對部分商品提高售價，可以獲得更多利潤。但他堅持“保持低利潤，吸引高流量”。
亞馬遜對于用戶的重視，不僅體現在利潤的讓步中，還體現在它對提高用戶“黏性”做法的探索上。近期被各大電商頻頻效仿。例如京東的PLUS會員、唯品會的超級VIP……其實，2004年亞馬遜就推出了Prime會員服務，即付年費獲得會員后，就可以獲得免運費、快速送達等服務。
目前，該服務已成為亞馬遜業務三大支柱之一，會員能獲得的不僅僅是包郵、直送等服務，還可以在亞馬遜的自有衛星電視等平臺上獲得大量的娛樂、影音等其他服務。可以理解為，來亞馬遜購物，可以提供美甲、按摩、聽音樂……這些服務以亞馬遜的豐富業務領域為基礎。
低調務實，一貫被認為是亞馬遜的風格，在人工智能領域，這一特色更突出。“亞馬遜的人工智能Alexa風靡全美，智能音箱Echo在全球智能音箱市場擁有70%以上的市場份額。”岑義濤說。
在世界人工智能大會論壇上，亞馬遜AWS副總裁Swami的演講主要圍繞具體客戶案例談AWS的AI創新。有媒體評價道：亞馬遜沒有叫賣AI理念，也沒有參與跑分、下棋，卻在AI應用創新上走在前面。
形象工程少、電商“大促廣告”少、AI不叫賣……無論是在熱過勁的電商領域“挖潛”，還是在最火的AI里做應用，“噱頭”似乎從來不是亞馬遜所熱衷的，其多年的發展始終堅持以應用、用戶的需求推動的技術創新。正如貝佐斯在接受采訪時表示的，“亞馬遜的增長動力都在于從創新中不斷開拓的市場。”
