無界零售即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)京東到家近日宣布，由其自主研發(fā)的“大數(shù)據(jù)智能拓品工具”已完成測試，將于10月中旬正式上線，向所有合作商家開放使用。該工具能夠以省會(huì)大區(qū)、城市、門店服務(wù)范圍等不同維度對商品大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，智能化比對商家、門店在售商品與區(qū)域熱銷商品差異，為商家店自動(dòng)生成拓品清單。可有效幫助商家進(jìn)行合理拓品，實(shí)現(xiàn)商品動(dòng)銷的持續(xù)增長，進(jìn)而帶動(dòng)銷售額的提升。此前，該工具已在沃爾瑪、永輝、百佳等商家進(jìn)行測試使用，數(shù)據(jù)顯示，使用該工具持續(xù)進(jìn)行智能拓品的門店，其商品動(dòng)銷率提升可達(dá)30%。
京東到家自今年提出以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能為核心的零售賦能戰(zhàn)略以來，憑借大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，在五大模塊下持續(xù)深耕，以工具化的手段為實(shí)體零售商賦能。在商品賦能層面，除發(fā)布“大數(shù)據(jù)智能拓品工具”外，還為商家提供線上商品管理工具，該工具能夠?qū)崿F(xiàn)對在售商品的實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效改善隱形缺貨，并幫助商家實(shí)現(xiàn)智能汰換。
10萬門店商品大數(shù)據(jù)智能分析 拓品從此有據(jù)可依
在售商品是否完全滿足了消費(fèi)者的需求?現(xiàn)有采購商品是否符合該地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好?是否遺漏了消費(fèi)者更青睞的商品?對于實(shí)體零售商來說，這些問題始終是其在商品管理、開拓層面的重大痛點(diǎn)。商品大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)運(yùn)用的缺失，使實(shí)體零售商在開拓新品類、新商品時(shí)陷入盲區(qū)，既影響了動(dòng)銷的提升，又更深一步限制了銷售額的增長。
針對此問題，京東到家憑借深耕零售行業(yè)多年所累計(jì)的10萬合作門店交易數(shù)據(jù)，以及自身領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品研發(fā)能力，打造了“大數(shù)據(jù)智能拓品工具”。該工具能夠以省會(huì)大區(qū)、城市、門店服務(wù)范圍等不同維度，對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，生成該區(qū)域內(nèi)熱賣品類、熱賣商品清單，同時(shí)自動(dòng)與某一商家或門店在售商品進(jìn)行智能化比對，快速識(shí)別商家未售賣的熱銷品，生成針對該商家的定制化拓品清單，為拓品提供合理依據(jù)。
值得一提的是，針對生鮮果蔬等非標(biāo)品，京東到家通過智能化的技術(shù)手段，擺脫了以商品UPC編碼進(jìn)行識(shí)別的桎梏。以“紅富士蘋果”為例，不同商家對該種商品有多達(dá)近百種不同的命名方式，在沒有UPC編碼的情況下，很難將商品歸類，導(dǎo)致無法為商家提供有效的拓品建議。京東到家憑借領(lǐng)先的研發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對非標(biāo)品的標(biāo)準(zhǔn)化管理，在各類生鮮品上也能夠?yàn)樯碳逸敵龊侠淼耐仄方ㄗh。并由此進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了跨越商家維度的非標(biāo)品智能推薦——當(dāng)消費(fèi)者在某商家購買“紅富士蘋果”后，進(jìn)入其他商家門店，即便商品命名不同，也能夠精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者的商品偏好，為其推薦同類商品。
測試階段，持續(xù)智能拓品的門店，其商品動(dòng)銷率提升可達(dá)30%。今年“沃爾瑪8.8購物節(jié)”期間，8月8日沃爾瑪?shù)昃鶆?dòng)銷商品數(shù)較去年同期增長高達(dá)70%。10月中旬，該工具將正式登陸京東到家商家中心，向所有合作門店開放使用。
線上商品管理工具實(shí)時(shí)監(jiān)控商品 消費(fèi)者告別“求而不得”
京東到家研發(fā)的“線上商品管理工具”，能夠?qū)崿F(xiàn)對商品的實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效改善隱性缺貨。目前在京東到家平臺(tái)商超類門店在售SKU在1000-8000個(gè)左右，在如此龐大的商品數(shù)中，某款商品線上庫存售空自動(dòng)下架后，難以被商家實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)造成補(bǔ)貨的不及時(shí)。
這種難以及時(shí)察覺的隱性缺貨，時(shí)常發(fā)生在高頻熱銷品上。對消費(fèi)者來說，常規(guī)商品不在售，大大影響了購物體驗(yàn);對商家而言，明明能夠通過補(bǔ)貨重新上架銷售的商品，卻因信息獲取不及時(shí)造成了銷售額的白白流失。線上商品管理工具能夠?qū)λ猩唐愤M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并通過可視化的方式實(shí)時(shí)更新商品狀態(tài)，提供庫存預(yù)警、補(bǔ)貨提醒等多種功能，讓商家對數(shù)千種商品在線情況一目了然，有效提升補(bǔ)貨效率。近期，由演員朱一龍代言的味全酸奶獲得了粉絲們的大力追捧，京東到家平臺(tái)銷售火爆程度遠(yuǎn)超商家預(yù)期，大量門店售空，工具內(nèi)及時(shí)提醒商家進(jìn)行線上補(bǔ)貨，讓消費(fèi)者們不再“求而不得”。
此外，京東到家還依據(jù)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)，對所有商品進(jìn)行“動(dòng)態(tài)銷量評(píng)級(jí)”，依據(jù)一定周期內(nèi)銷量情況分為熱賣、銷量優(yōu)異、銷量較低、無動(dòng)銷四類評(píng)級(jí)。在線上商品管理工具中，能夠清晰看到每一款商品的評(píng)級(jí)情況，為商家提供汰換依據(jù)。持續(xù)性的智能汰換，可以有效解決SKU增加導(dǎo)致的產(chǎn)能壓力過大等問題，確保商家在售商品合理化。
達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示：“今年，京東到家完善了自身的賦能體系，以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大賦能模塊，用一套完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系來賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)。在商品賦能層面，京東到家通過全域數(shù)據(jù)信息和由此形成的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，用拓品、淘汰、運(yùn)營等多功能工具幫助商戶優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)和智能選品，并指導(dǎo)門店備貨和營銷，降低門店缺貨率、提高周轉(zhuǎn)率以及提高動(dòng)銷。”
