云計算已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展不可或缺的因素。中國旅游企業(yè)的云端轉(zhuǎn)型也正在取得進展。

在逐漸適應(yīng)了云端服務(wù)之后，中國旅游企業(yè)向云端的轉(zhuǎn)型也在多個方面取得了進展，為開發(fā)人員提供的支持使得他們可以更加自由、靈活地開發(fā)創(chuàng)新軟件。這些企業(yè)招募數(shù)據(jù)科學(xué)家等專業(yè)人士推動機器學(xué)習(xí)項目發(fā)展，確保項目從構(gòu)思、產(chǎn)品開發(fā)到布署都得到充分的支持。

云計算已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展不可或缺的重要因素，即使對早在數(shù)十年前已經(jīng)布局IT基礎(chǔ)設(shè)施的公司來說同樣如此。云服務(wù)究竟是對現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的補充還是替代，這個問題仍未有定論，但毫無疑問的是，云產(chǎn)品所帶來的價值是顯而易見的。

試想一下，假如每個旅游科技公司或在線旅游電商公司日均需要處理30-40億次旅行路線安排，這將會是怎樣的情景!為了更快速處理用戶搜索，旅游企業(yè)必須借助云端緩存技術(shù)。這樣既能保證大規(guī)模的搜索服務(wù)，又能有效控制成本，是解決方案的重要組成部分。 云服務(wù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用還包括：

提升網(wǎng)站等在線設(shè)施的性能，例如：減少系統(tǒng)停機故障次數(shù)。

機器學(xué)習(xí)，以提供個性化體驗，例如： 推薦旅行產(chǎn)品或優(yōu)惠信息。

云基礎(chǔ)設(shè)施分硬件和軟件兩部分， 包括服務(wù)器、存儲設(shè)備和虛擬化軟件等。其中，服務(wù)器按照可存儲、管理數(shù)據(jù)以及運行應(yīng)用程序等進行設(shè)計。

為酒店等行業(yè)提供技術(shù)解決方案和平臺的石基集團首席架構(gòu)師Michael Heinze表示，“石基幾年前由傳統(tǒng)托管模式向100%云環(huán)境轉(zhuǎn)變。目前，我們所有業(yè)務(wù)都在云端進行(應(yīng)用程序和解決方案部署在云端網(wǎng)絡(luò)而不是本地部署)，我們的合作伙伴也是如此，他們幾乎完全基于阿里云的公共云服務(wù)。 我們在中國市場的服務(wù)器、代碼、系統(tǒng)等都部署在阿里云上。”

雖然使用云服務(wù)在初創(chuàng)公司非常普遍，但航空公司、銀行等傳統(tǒng)企業(yè)要從傳統(tǒng)的存儲托管環(huán)境下進行轉(zhuǎn)型并不容易。

專家指出，云計算具有諸多優(yōu)勢，如節(jié)約成本、人力和能源，便于整合資源等。

看到上述優(yōu)勢，中國一家大型航空公司已經(jīng)開始發(fā)展云技術(shù)。

“幾年前，我們開始使用私有云，由公司內(nèi)部專門部門管理，”這位航空公司高管表示。 私有云通過互聯(lián)網(wǎng)或私有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供計算服務(wù)，只適用于選定用戶。 除了具備公共云的自助服務(wù)、可規(guī)模化和靈活彈性外，私有云用戶還可以通過本地托管的計算機基礎(chǔ)設(shè)施，用戶可以有更多控制權(quán)，并獲得定制化服務(wù)。

開啟“去服務(wù)器”之旅

云計算包括多種服務(wù)：IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、PaaS(平臺即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))。

IaaS指通過互聯(lián)網(wǎng)提供虛擬化云計算的服務(wù)。

PaaS指提供商在其自有基礎(chǔ)設(shè)施上托管硬件和軟件的服務(wù)。

SaaS指允許用戶通過互聯(lián)網(wǎng)連接和使用基于云的應(yīng)用程序的服務(wù)。

私有云可以提供兩種云服務(wù)模式：IaaS和PaaS。 私有云還可以與公有云結(jié)合，建立混合云。

Heinze解釋說，過去開發(fā)應(yīng)用程序時，企業(yè)必須要有服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件架構(gòu)及防火墻等多重設(shè)施，并通過多個服務(wù)器進行。 “整體基礎(chǔ)設(shè)施通常是內(nèi)部管理的，”他說。

2008年以后，硬件層逐漸被剝離，從操作系統(tǒng)開始所有層面都由企業(yè)用戶內(nèi)部進行管理。直到8年前，云才真正出現(xiàn)，并帶來數(shù)據(jù)庫服務(wù)的興起。

通過增加抽象層，軟件開發(fā)人員不再將精力放在基礎(chǔ)設(shè)施上，而是主要關(guān)注開發(fā)、部署和監(jiān)控解決方案。通過“去服務(wù)器”，云平臺讓開發(fā)人員編寫代碼時無需關(guān)心底層基礎(chǔ)架構(gòu)。“ 3—4年前，‘去服務(wù)器’開始實現(xiàn)，開發(fā)人員因此可以專注于開發(fā)，無需處理流程、配置和安全等問題，”Heinze補充道。

克服挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)安全管理仍然是云端開展業(yè)務(wù)的最大挑戰(zhàn)，某位業(yè)界高管表示。

“數(shù)據(jù)丟失泄漏、數(shù)據(jù)隱私侵權(quán)、保密條款違規(guī)等都是企業(yè)擔(dān)心的問題。如何讓企業(yè)相信云端的數(shù)據(jù)不會被外人獲得?我們正在積極探索基于云計算的應(yīng)用程序或解決方案。但我認為安全性是早期云計算使用者面臨的最大問題。云計算成本對于中高級用戶來說也是一大挑戰(zhàn)。其他問題還包括：缺乏資源、專業(yè)知識、管理控制、合規(guī)問題和數(shù)據(jù)遷移等。”國內(nèi)某企業(yè)高管表示。

Heinze表示，端到端加密可以保障傳輸中數(shù)據(jù)的安全性。 “但是靜態(tài)數(shù)據(jù)的安全仍然需要共同努力。歐洲通用數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)和中國的網(wǎng)絡(luò)安全法(CSL)等法規(guī)已經(jīng)實施。擁有全球數(shù)據(jù)的旅游公司在收集中國或歐洲消費者個人數(shù)據(jù)時，需要遵守數(shù)據(jù)所在地的數(shù)據(jù)存儲和處理規(guī)定。”Heinze稱。

“石基集團遵守各國數(shù)據(jù)保護要求，集團對數(shù)據(jù)進行深入檢查和隔離，區(qū)分商業(yè)數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)，消費者的個人數(shù)據(jù)會得到更多保護。我們擁有專門的團隊和基礎(chǔ)設(shè)施保護個人數(shù)據(jù)，并且在組織層面、技術(shù)層面、系統(tǒng)層面等設(shè)置了更多的安全保護措施，確保訪問合法，避免數(shù)據(jù)濫用。”

“我們在尋找最有效的方式管理非關(guān)鍵數(shù)據(jù)，同時也在評估最安全(價格往往也更高)的方式保護消費者的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。”Heinze總結(jié)道。

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