蘭州晚報訊8日，記者在甘肅省郵政管理局召開的2018年“雙十一”快遞業務旺季服務保障工作通氣會上獲悉，綜合分析我省全年的發展形勢、上游業務放量和主要快遞企業服務能力，預計今年11月11日到16日，全省旺季期間快遞業務量增幅將在22%左右，最高日處理量將突破300萬件，是今年日常處理量的近2.5倍以上。

據介紹，截至目前全省法人快遞企業數量已達202家，分支機構2600多個，營業網點4000多個。全省快遞企業繼續保持健康發展勢頭，前三季度，全省快遞服務企業業務量累計完成6261.11萬件，同比增長25.31%;業務收入累計完成13.31億元，同比增長29.82%。依照慣例，2018年業務旺季主要集中在“雙十一”“雙十二”電商促銷期間和圣誕節，以及2019年元旦和春節前夕，旺季持續時長96天。其中，“雙十一”期間(11月13日至18日)將出現峰值。

面對“雙十一”，甘肅省郵政管理局實行24小時值班制度，成立應急辦公室，確保在發生突發事件后能夠及時、有效的處理。為防止出現因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費者權益的現象，堅持旺季期間監督標準不降低，處罰力度不削弱，既講服務保障，更講監管到位。同時為妥善處理旺季期間用戶申訴，維護消費者合法權益，從11月11日起增加了申訴受理中心的(0931——12305)人員和臺席，并將申訴受理時間延長至每天晚上8時。監管部門要求寄遞企業從2018年11月11日起至11月20日實行業務量每日上報制度;蘭州市郵政管理局與甘肅省郵政管理局聯合對重點寄遞服務企業分撥中心進行24小時監控;保證業務數據處理分析和實時視頻監控的正常運行。蘭州晚報全媒體記者　袁文波

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