12 月 10 日，記者從深圳航空公司獲悉，深航自 2019 年 1 月 1 日起推出新退改簽規則：2 檔變 4 檔，實行階梯費率。新規取消特價機票不得退票的規則，規定購買任何艙位等級客票的旅客均可在航班起飛前后變更客票或退票，讓旅客訂票更放心。

深航相關負責人介紹，新政策中費率計算分為"航班規定離站時間前 7 天(含)之前""航班規定離站前 7 天至 72 小時(含)之前""航班規定離站前 72 小時至 4 小時(含)之前""航班規定離站時間前 4 小時之后" 4 個階段。不同時間進行機票退改簽，費率不同。越早辦理退票、變更，退回旅客手中的金額會越多。

深航已在官方網站公布實際退改簽收費標準，并在旅客購買機票過程中，清楚告知旅客相關信息。同時，深航還加強對有委托授權關系的 OTA(在線旅行社)平臺、銷售代理企業的管理，嚴肅處罰違反收費標準的行為。

深圳晚報記者 杜婷

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