科技、媒體及電信行業(TMT)處于數據創新的前沿，坐擁龐大的“數據資產”。然而，擁有數據并不等同于抓住機遇。近日發布的一份報告顯示，只有29%的受訪TMT企業規模化采用全面的數據策略，大多數TMT企業并未充分利用數據帶來的機遇。
這份報告名為《“數”不宜遲——革新數據策略、斬獲數字投資新業績》。畢馬威與HFS Research合作，對300多名來自北美、歐洲和亞太地區的TMT行業高管進行了調研，形成報告，以期揭示TMT企業采用數據策略面臨的挑戰和未來前進方向等。
研究發現，許多TMT企業在短短幾個月內加速完成了本應長達兩年之久的數字化轉型。然而，數據往往沒有被作為數字化轉型的一部分被考慮在內。當被問及未來一年至兩年的數據使用情況時，46%的受訪TMT企業認為，新冠肺炎疫情導致企業將最緊迫的重心轉移到“云部署”上，從而阻滯了數據部署的推進。
對此，畢馬威中國通信、媒體及科技行業主管合伙人陳儉德建議，數據和數字化轉型應該處于相同的優先級別。在尋求真正的差異化競爭優勢的過程中，數據應該是更優先的。
這份報告還顯示，57%的受訪企業沒有明確的企業級數據策略，只有32%的受訪企業充分利用了客戶數據。但通過在所有價值鏈活動中對數據善加利用，企業有機會獲得超額財務回報。
畢馬威中國通信、媒體及科技行業管理咨詢服務合伙人高人伯預計，有效的數據使用將在改善財務關鍵績效指標方面起著關鍵作用，包括在未來兩年內提高投資回報率、創收和增加利潤。
事實上，半數以上的受訪TMT企業預計，當他們在數據方面的投資增加25%時，客戶服務、網絡安全、人才管理和后臺運營方面的績效將提高4%或更多。超過80%的受訪TMT企業同意，在未來一年到兩年內，有效的數據使用將加強員工的協作和工作能力。
大多數受訪者還同意，支持云訪問將釋放數據潛能。畢馬威中國數據治理主管合伙人陳立節認為，未來兩年內，“云”可能成為所有關鍵的財務和運營數據的儲存庫，創新的數據使用將有助于以數字化的方式提供產品和服務。
報告還發現，盡管許多企業在未來幾年高度重視挖掘使用數據的價值，但缺少相關能力。針對TMT企業如何實現有效使用數據，畢馬威確定了五項舉措。畢馬威中國副主席吳國強表示，在數字經濟蓬勃發展的當下，數據已成為關鍵生產要素，正在加快促進生產力發展和改進生產方式，數據要素也正為加快經濟社會發展質量變革提供動力。
“數據的挖掘、存儲、治理、分析應用，正在對企業研發、生產、營銷、管理等各個環節產生深刻的革新。”他說。(完)
