中國商務部27日在新聞發布會上介紹，2021年，中國網上零售額達13.1萬億元(人民幣，下同)，同比增長14.1%，增速比上年加快3.2個百分點。
其中，實物商品網上零售額10.8萬億元，首次突破10萬億元，同比增長12.0%，占社會消費品零售總額的比重為24.5%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率為23.6%。
根據商務大數據監測情況，2021年中國網絡零售市場主要有以下特點：
一是消費升級趨勢明顯。健康、綠色、高品質商品越來越受到消費者青睞。比如，智能家居、智能穿戴、智能家電消費呈現高速增長態勢。家居智能設備銷售額同比增長90.5%;智能腕表、智能眼鏡等智能穿戴用品銷售額同比分別增長36.3%、26.8%。戶外用品銷售額同比增長30.8%，其中帳篷、滑雪裝備、沖浪潛水產品銷售額同比增長57.0%、55.2%、39.2%。有機蔬菜、有機奶、有機食用油銷售額同比增長127.6%、24.1%和21.8%。不少體現中華優秀傳統文化的非遺特色產品成為新的國潮商品，銷售額同比增長39%。
二是服務業電商創新發展勢頭強勁。電商模式創新推動教育、醫療等優質服務資源普惠化，在線購買職業培訓服務持續增長。在線餐飲整體增速加快，銷售額同比增長30.1%，增速比上年提高27.9個百分點。在線文娛市場快速恢復，在線文娛場次數同比增長1.2倍。
三是農村電商有效助力鄉村振興。2021年全國農村網絡零售額2.05萬億元，比上年增長11.3%，增速加快2.4個百分點。全國農產品網絡零售額4221億元，同比增長2.8%。“數商興農”深入推進，農村電商“新基建”不斷完善。
四是跨境電商平穩較快發展。海關數據顯示，跨境電商進出口額達1.98萬億元，增長15%;其中出口1.44萬億元，增長24.5%。跨境電商綜試區帶動作用明顯，有力推動跨境電商平穩較快發展。
