7月27日，安永在第二屆中國國際消費品博覽會上發布《未來消費者指數》報告(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，在諸多不確定因素影響下，全球消費者的消費行為更加審慎，性價比重新成為首要關注點，而中國消費者對經濟前景的預期更加樂觀。中國消費者將可持續性置于消費決策首位，可持續發展理念已經深入價值觀。在無處不在的數字化生活中，消費者更加熱衷于探索新的數字化行為。

安永大中華區零售與消費品行業主管合伙人鄭銘駒表示：“全球消費者越來越關注財務狀況，儲蓄意愿增加，消費行為傾向于優先考慮價格。究其原因，成本的不斷上升和消費者面對疫情不確定性更加謹慎的態度使得他們在不犧牲質量、體驗或目標的情況下優先考慮價值。我們注意到，中國受訪者對未來生活持更加積極的態度，反映出中國消費者對經濟前景的預期更加樂觀。盡管短期內消費承壓，隨著疫情總體防控持續向好，穩增長促消費的政策持續推進，我們預期消費也將逐步復蘇并實現合理增長。消費仍是經濟發展的堅實支撐。”

《報告》指出，新生代消費群體已在積極接觸新興技術和新體驗。從日常采購和娛樂服務(45%)到財務、客戶服務和專業服務(26%)，中國消費者的選擇均高于全球。

安永審計服務合伙人張阿瀟表示：“中國數字經濟蓬勃發展，已多年穩居世界前列，因此中國的消費群體得以更深入、更廣泛地參與其中，他們對數字化行為具有高度認同，更熱衷于探索新興數字體驗。中國消費者不僅是數字消費的體驗者，他們行為和偏好或將主導未來數字化消費的發展趨勢，引領消費新潮流，線上服務也因此擁有極為廣闊的市場。企業應充分把握數字化機遇，積極探索數字化消費新場景、開辟數字化產業新賽道。”

關鍵詞：